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修理の流れ
STEP1.
モデル名をご確認いただいたうえ、お電話またはメールでお問い合わせください。
*ご購入店がお近くの場合は、まずそちらの店舗へご相談ください。
STEP2.
ヒューロムお客様窓口担当者がご相談内容を伺います。お買い上げ年月や不具合状況を伺い、無償または有償修理のご案内を差し上げます。
STEP3.
修理品をヒューロムお客様窓口までお送りください。
STEP4.
お客様窓口担当者よりお見積のご連絡を差し上げます。内容にご同意いただいたうえ作業を開始します。修理をご希望にならない場合は、お見積料金を頂戴いたします(1,000円(税抜))。予めご了承ください。
STEP5.
修理完了後、製品をお客様にお戻しいたします。(修理に関するご注意
修理費用
メーカー保証はモーター内蔵の本体部分のみ、お買い上げ日から1年間です。有償修理の場合は下記費用が生じます。
*本体に載せるドラムセットの各部品は消耗部品としてパッキン1枚からお求めいただけます。保証書の紛失や製品の改造・解体による故障など、取扱説明書記載の例外事項に該当する場合は有償修理として承ります。

お見積作成料
修理を行う前に見積をお知らせします。お客様が修理をご希望なさらない場合はお見積作成料として1,000円(税別)をご請求差し上げます。
*お見積内容にご同意いただき修理を進める場合はお見積作成料はかかりません。
修理検品料
基本料金¥3,000(税別)を申し受けます。
交換部品費用
部品交換が生じた場合は部品費用が加算されます。
配送料
お預かり時およびご返却時共にお客様ご負担となります。ご了承ください。
修理のご依頼
モデル名を事前にご確認いただいたうえ、お電話または専用フォームからご依頼ください。

【お電話でのご依頼】
0120-288-859(フリーダイヤル)
受付時間:10:00~12:00 / 13:00~17:00(土・日・祝日はお休み)
※【休業期間】2017年4月29(土)~5月7日(日)
<ゴールデンウィーク期間中のお休みにつきまして>

【修理依頼フォーム】

下の専用フォームにお客様情報ならびに不具合の内容をご記入いただき、送信ボタンを押してください。

お名前 (必須)

フリガナ(必須)

電話番号 (必須)

郵便番号 (必須)

住所 (必須)

メールアドレス (必須)

シリアルナンバー(製品に記載されている10ケタの番号)

内容

ご依頼の際は「個人情報の取扱いについて」「修理に関するご注意」をお読みいただき、予め同意の上、お問い合わせください。
個人情報の取扱いについて同意する
修理に関するご注意について同意する