マルチスクリュータイプ（H400/H310A）
ユーザーサポート
当ページはヒューロムスロージューサー マルチスクリュータイプ専用のサポートページです。製品の使い方・お手入れ等の情報など、ヒューロムのスロージューサーを安心してお使い頂ける情報をお届けします。
使用方法について
- Q. 組み立て方法を分かりやすく教えてください。
- A. 1.マルチスクリュー（①上／②下）を組み合わせます。
2.マルチスクリュー（①上／②下）をドラム（③）の中心に回さず奥まで押し込みます。ドラムにメガホッパー（④）を取り付けます。
この時、メガホッパー下部の（｜）印をドラム上部の（アンロック）マークにあわせて組み合わせ（ロック）マークに横スライドさせると上手くいきます。
3.最後に組み立てたホッパーセットを本体に設置して完成です。
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- Q. 搾汁方法を分かりやすく教えてください。
- A. 1.メガホッパーに準備した食材を入れます。
2.メガホッパーの蓋をしっかり閉じて電源スイッチを入れます。
3.食材を追加する場合は、メガホッパー上部の投入口（H310Aの場合は蓋を開ける）から追加するか、一度スイッチをオフにして、メガホッパーに食材を追加してください。
下記ムービーもあわせてご覧ください。▲ ページトップへ
- Q. 洗浄方法を分かりやすく教えてください。
- A. 本体からメガホッパーセットを取り外します。各パーツを分解して水洗いしてください。パーツの溝にカスが溜まる可能性もありますので、水につけ置きしながらきれいな流水で流すことをお勧めします。
定期メンテナンス方法を見る
下記ムービーもあわせてご覧ください。
▼H400▼H310A▲ ページトップへ
よくあるご質問- Q. 保証期間について
- A. メーカー保証はモーター内蔵の本体部分のみ、お買い上げ日から1年間です。
＊本体に載せるドラムセットの各部品は消耗部品としてパッキン1枚からお求めいただけます。
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- Q. 海外で使用できますか？
- A. 海外では使用できません。製品は全て国内仕様モデルです。
海外で使用する場合や・海外で購入された製品については、保証等の対象外となっております。▲ ページトップへ
- Q.スイッチを入れても作動しません。
- A. メガホッパーのキャップは完全に閉めてください。キャップが閉まっていない状態ですとセンサーが反応せず、作動しません。
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- Q.【H400】作動中に止まります。
- A. メガホッパーに食材を入れすぎてしまったり、投入口から連続して食材を入れる場合、安全のため、モーターが止まることがあります。
・逆回転（REV）を5秒間、3~4回まわした後に、正回転でまわしたら作動します。
・大量搾汁、または長時間使用によりモーターに負荷がかかった状態であれば 30分以上停止させた後に作動させてください。(定格使用時間30分以上使用した場合)
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- Q.【H310A】作動中に止まります。
- A. メガホッパーに食材を入れすぎてしまった場合、安全のため、モーターが止まることがあります。
・逆回転（REV）を5秒間、3~4回まわした後に、正回転でまわしたら作動します。
・大量搾汁、または長時間使用によりモーターに負荷がかかった状態であれば 5分以上停止させた後に作動させてください。(定格使用時間15分以上使用した場合)
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- Q. 作動音だけ聞こえて、回転刃が動きません。
- A. マルチスクリューの組み立て状態を確認してください。
・マルチスクリューが正しく装着されているか確認してください。正しく組み立てられていないとメガホッパーの回転刃が回転しません。
マルチスクリューをセットするときは、回さず奥まで押し込んでください。
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- Q.【H400】ホッパーキャップはホッパーから取り外しできますか？
- A. 取り外しできます。
ホッパーキャップを完全に開けた状態（90度）から、手前又は奥に傾けると外せます。
※搾汁後、ホッパーキャップを開けるときは、無理に力を加えず、ホッパー持ち手上部の内側にあるレバーを指で押してください。ホッパーキャップ開閉時に無理に力を加えた場合、破損する可能性がありますのでご注意ください。
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- Q.【H310A】ホッパーキャップはホッパーから取り外しできますか？
- A. 取り外しはできません。
ホッパーキャップはつけたまま、洗浄してください。
無理に力を加えた場合、破損する可能性がありますのでご注意ください。
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- Q.【H310A】ドラムからホッパーが取り外せません。
- A. ホッパーを時計回りにまわして、組立表示点の鍵マーク（🔒）の位置にしっかり合わせます。次に、ホッパーを反時計にまわすとホッパーがドラムから外れます。
※分解時の注意事項
・ドラムとホッパーの分解は、必ず本体からホッパードラムセットを外してから行ってください。
・本体上でホッパーを取り外そうとすると、ロックがかかり分解ができない場合があります。
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- Q. 搾りかす排出口からジュースが漏れます。
- A. 投入する食材（特に柔らかい食材）によって少し漏れることがありますが、製品の異常ではありませんのでご安心ください。
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- Q. 食材を搾汁したら泡がでます。
- A. 食材に含まれる酵素によって泡が多くでるものもあります。自然現象ですのでご安心ください。
Ex. キャベツ、ほうれん草、リンゴなど
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- Q. 【H310A】一度にどのくらい搾汁できますか。
- A. 使用する食材によりますが、グラス1～2杯分は十分に作ることができます。（※15分以上連続して使用しないでください。）
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- Q. 搾汁不可の食材もありますか？
- A. ・食材を押し搾って水分をジュースにする製品の特性上、バナナやアボカドは水分がほとんど無く、単体での搾汁やミルクと混ぜて搾ることはできません。
・氷は搾れません。
・茹でた豆類も搾りにくいですが、他の食材と一緒に少量を投入することはできます。
・そのほか搾汁不可の食材につきましては、取扱説明書 をご確認ください。
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- Q. アレルギーが出やすい食材はありますか？
- A. 生の玉ねぎを搾りそのまま摂取すると、アレルギー反応を引き起こすおそれがございます。生の玉ねぎを搾った場合は、必ず火を通してお使いください。
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- Q. 部品が変色しました。
- A. 食材のシブが付着し、変色したように見えます。 特にニンジンは「βカロテン」の成分により色が付きやすいと言われますが、月１－２回程度「食器用漂白剤」を水でうすめた溶液に「つけおき」することできれいに洗浄できます。
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- Q. 変な音がします。
- A. モーターとスクリューが接合する際の音となり、製品の異常ではありません。
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お手入れについて- 【通常洗浄】
- パッキンは基本的に取り付けたまま、水洗い程度の洗浄でもかまいません。※定期的に外して洗浄ください。
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- 【定期洗浄】
- 食材のシブが付いて変色する場合は、月１－２回程度の定期的な「つけおき」をおすすめします。
食器用漂白剤、重曹などを溶かした水か、ぬるま湯に部品を分解したまま付けて２～３時間ほど置いてください。
汚れの状態によっては一晩つけおきしてもかまいません。※使用上の注意事項につきましては食器用漂白剤などの記載内容をご覧ください。
つけ置きした後は十分に洗い流してください。
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- 【パッキン類の洗浄】
- パッキン類は消耗品のため、６か月から１年単位で交換していただくことをおすすめします。
・H-300Eの消耗品販売：公式オンラインショップにて販売中
・H310Aの消耗品販売：公式オンラインショップにて2022年9月より販売開始予定です。
公式オンラインショップ
詳しくは取扱説明書をご覧ください。
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搾るコツ- 果物は皮をむいたら搾りやすくなります！
- 食材によっては皮をそのまま投入すると隙間に詰まってしまい、ジュースが出にくくなる可能性がありますので、皮を剥くことをおすすめします。
Ex) キウイ、桃、マンゴーなど。
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- 繊維の多い葉野菜や茎野菜は、3cm程の長さにカットしましょう。
- 葉野菜や茎野菜に含まれる繊維はかたく長いため、メガホッパーからドラム内への排出がうまくできなかったり、マルチスクリューに絡むことがあります。葉野菜や茎野菜のジュースを作る場合は、繊維を断ち切るように、3cm程にカットすると搾りやすくなります。
Ex) セロリ、小松菜、ホウレン草、ケールなど。
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- ナッツミルクを作る場合、ジュースキャップを閉じてから、ナッツと水をホッパーに入れて作動しましょう！
- 搾られたナッツと水をムラなく混ぜるために、ジュースキャップを閉じた状態でスイッチをONします。10秒程度回したらジュースキャップを開けてください。
アーモンド：8時間／大豆：15時間／カシューナッツ：2時間以上水につけておきましょう。
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- 柔らかい食材を搾る場合、あとから硬い食材を追加投入すると、搾汁もよりスムーズになります！
- 柔らかい食材がマルチスクリューに張り付いて出にくくなる場合があります。硬い食材（リンゴやニンジンなど）を追加投入すると柔らかい食材を下に押しながら一緒に搾られますので、本来ドラムの中に滞留してしまう果肉も搾りやすくなります。
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- 食材を全部投入しても、しばらく電源をいれておくことで最後まで搾りきりましょう！
- ヒューロムは１分間約40~70回転でゆっくりと搾汁するジューサーですので、搾りきるまで少し間をあけましょう。食材を入れきっても、逆回転を5秒程度回し、さらに正回転で約30秒程度回し続けることで、まだ搾りきれていない食材の部分が少しずつジュースとなって出てきます。
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