クリーニングサービス|サポート| HUROM（ヒューロム）公式サイト

クリーニングサービス

ヒューロムスロージューサーをご愛用のお客様を対象に、ドラムセットのクリーニングサービスを有償で承っております。
パーツをひとつひとつ丁寧に洗浄し故障の原因となる汚れや詰まりを取り除くことで、製品本来の性能を維持し、故障を抑止することができます。

※製品の故障が疑われる（点検・修理の必要がある）場合は、点検修理時にも必要に応じて洗浄を行っておりますので、
こちらの修理のご依頼ページよりお申込みくださいませ。

※シリコン製の各パッキン（ドラムパッキン、ブラシパッキンなど）の黒ずみは
「つけ置き洗浄」でも綺麗に落ちない場合があります。その場合はお買い替えをお薦めさせて頂きます。

クリーニングの流れ

STEP1.: 製品底シールに記載のモデル名・シリアル番号をご確認いただいたうえ、お電話またはメールでお問い合わせください。
STEP2.: ヒューロムお客様窓口担当者がクリーニングサービス受付手続きをいたします。
STEP3.: クリーニング対象パーツ（ドラムセットのみ）をヒューロムお客様窓口までお送りください。
＊製品使用後、水洗いせずにお送りいただくのはご遠慮願います。
また、対象外となるパーツをお送りいただいても、クリーニングせずにお戻しさせていただきます。ご了承ください。
STEP4.: お客様窓口担当者より料金確認と支払い方法についてのご連絡を差し上げます。
※変形・破損など交換が必要な状態と判断された場合、部品購入をお薦めする事もございます。内容にご同意いただいたうえ作業を開始します。
STEP5.: クリーニング完了後、製品をお客様にお戻しいたします。
（クリーニングサービスに関するご注意）

クリーニング費用

メーカー保証はモーター内蔵の本体部分のみ、お買い上げ日から1年間です。クリーニングサービスは下記費用が生じます。

クリーニング料
基本料金￥2,000（税別）を申し受けます。

交換部品費用
部品交換が生じた場合は部品費用が加算されます。

配送料
お預かり時およびご返却時共にお客様ご負担となります。ご了承ください。

クリーニングのご依頼

モデル名を事前にご確認いただいたうえ、お電話または専用フォームからご依頼ください。

【お電話でのご依頼】

0120-288-859（フリーダイヤル）
受付時間：10：00～17：00（土・日・祝日はお休み）

【クリーニング依頼フォーム】

ただいま専用フォームは今メンテナンス中です。フリーダイアルよりお問い合わせください。